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Beiträge des Monats Juni 2005

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[29 Jun 2005 | Keine Kommentare | ]

Am 29.06.2005 fand ein VII-Seminar zum Thema:
Kundenbeziehung durch Qualität
Qualität durch Kundenbeziehung
Ein IT Ansatz

statt.
Vortragende:

Mehrdad Madjdi: Qualitätsbegriff und dessen integraler Bestandteil: Kundenzufriedenheit. Download the presentation
Khosro Mahdavian: Costumer Relationship Management (CRM): Idee, Ansätze, …